10年以上使っていない銀行口座は引き出せる？休眠預金の確認と手続

覚えている銀行名から、相談メモを作る

通帳やカード、古い振込記録にある銀行、支店、口座番号、名義を控えます。全てが分からなくても、分かる部分と分からない部分を分けます。合併や名称変更がある場合は、現在の正式な窓口を調べます。古い封書にある番号や第三者の案内だけへ頼らず、秘密情報を渡すことを避けてください。

口座を作ったときの姓、住所、最後に使ったおおよその時期も別に記録します。本人の口座の整理か、亡くなった人の口座の相談かは最初に伝えます。家族の通帳を持っているだけで同じ手続ができるとは決めず、名義と相談する立場を分けて説明します。

最初の問い合わせで、来店前の準備を決める

『通帳がない』『住所が変わった』『カードが古い』といった事情をまとめ、どの資料を持参するか、来店予約が必要か、取扱窓口はどこかを聞きます。残高を引き出す手続と、口座を再び使う手続が同じとは限りません。相談の日時と回答を控えれば、別の担当者へ説明し直す場合も状況を整理できます。

一度手続した後は、口座一覧へ戻す

払戻しや再利用の結果を、現在の銀行名と商品名で自分の一覧へ反映します。引落しや入金が残っていないか、連絡先が現在のものかも整理します。制度の対象範囲、古い郵便貯金、相続の権利関係を一律に自己判断することはしません。長く使っていないという事実だけで諦めず、取引先が指定する資料と手順に沿って、口座の状況を一つずつ解消しましょう。